Ramazan ayının ve Bayram hazırlıklarının etkisiyle e-ticaret platformlarında alışverişler artıyor. Özellikle şekerleme, çikolata ve ikramlıklar ile giyim, ayakkabı ve aksesuar kategorileri öne çıkarken, tüketiciler online alışverişi hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için platformları tercih ediyorlar.
ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, ocak ayından itibaren kampanya dönemlerinin başlamasıyla platformlar arasındaki işlem hacmi ve kullanıcı etkileşiminde belirgin bir hareketlilik görüldüğünü belirtti. Ramazan ayı ve Ramazan Bayramı döneminin bu hareketliliği daha da güçlendirdiğini vurgulayan Çevikoğlu, bayram hazırlıklarının alışveriş trendini şekillendirdiğini söyledi. Mart ayında e-ticaret hacminin 400 milyar liranın üzerine çıkmasının beklendiğini ifade eden Çevikoğlu, bu dönemin kısa vadeli bir satış ivmesi olmanın ötesinde sektöre yön veren stratejik bir süreç olduğuna dikkat çekti.
Ramazan boyunca online alışverişlerde temel talebin ağırlıklı olarak gıda kategorisinde yoğunlaştığını belirten Çevikoğlu, özellikle hurma çeşitleri, kuruyemiş, bakliyat, un ve şeker gibi temel ürünlerin öne çıktığını kaydetti. İftar ve sahur hazırlıklarının artmasıyla birlikte küçük mutfak aletleri ve züccaciye ürünlerinde de belirgin bir talep artışı gözleniyor. Bayram yaklaşırken şekerleme, çikolata ve çeşitli ikramlıklar ile giyim, ayakkabı ve aksesuar gibi kategorilerde de artan bir hareketlilik söz konusu.
Ortalama sepet tutarı yaklaşık 3-5 bin lira arasında şeklinde özetlenen tüketici davranışı, bayram dönemi boyunca aynı sipariş içinde hem gıda hem de bayramlık ihtiyaçları karşılamayı tercih eden kullanıcıların sayısının arttığını gösteriyor. Bu süreçte sepet büyüklüğünün yükselmesi, özellikle giyim, moda ve hediyelik ürünlerin alışverişlere eklenmesiyle daha da belirginleşiyor.
Güvenli alışverişin önemi ise bu dönemde de vurgulanıyor. İnternetten alışveriş yapanların, güvenilir bir platform olup olmadığını teyit etmeleri büyük bir gereklilik olarak öne çıkıyor. Özellikle Ticaret Bakanlığı tarafından verilen Güven Damgası’nı taşıyan sitelerin tercih edilmesi, güvenli ödeme için SSL sertifikası ve tercihen 3D Secure gibi ek güvenlik adımlarının uygulanması önem taşıyor. Müşteri hizmetleri ve satıcı iletişim bilgilerinin açıkça sunulması da güvenilirlik açısından kritik bir kriter olarak değerlendiriliyor. Ayrıca, çevrim içi ödeme kullanmak istemeyen tüketiciler için kapıda ödeme seçeneğinin güvenli alternatifler arasında yer aldığı belirtiliyor.
