Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren değişiklik, yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmeleri yakından ilgilendiriyor. Buna göre lokanta, kafe, restoran ve pastane gibi işletmeler artık tüketicilerden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ya da benzeri adlar altında ek bir ödeme talep edemeyecek.
Bu düzenleme, sunulan hizmet için müşteriden alınan ilave ücretlerin yalnızca belirlenen durumlarda ve açıkça bilgilendirme ile yapılmasını hedefliyor. İşletmelerin, ücretlendirme uygulamaları konusunda şeffaflık sağlaması ve müşterinin hangi hizmet için ücretlendirildiğini net olarak bilmesi bekleniyor.
Not: Yönetmelikteki düzenleme, sadece adlandırma üzerinden yapılacak ücret taleplerini kapsıyor; servis kalitesi, sunulan ürünlerin fiyatları veya genel müşteri memnuniyetiyle ilgili yaptırımlar bu kapsamın dışında değerlendirilebilir.
