SHGM’nin havacılık faaliyetlerini güvence altına alma amacıyla yürüttüğü düzenleyici ve denetleyici rolü, dijitalleşme stratejisinin merkezinde yer almaktadır. Kurumsal Dönüşüm Modeli (KDM) ve onun ERP ile ORG modülleri; eğitim, sınav, sertifikasyon süreçleri, görev takvimi ve toplu/bireysel eğitim-öğrenim ödemeleri ile planlamalarını kapsayan entegre bir altyapı olarak faaliyete geçirilmiştir. Bu altyapının, bazı iddialara konu olan servis kesintileriyle karşılaşmadığı ve uygulanış sürecinin önceki süreçlere göre çok daha hızlı sonuçlar doğurduğu vurgulanmaktadır. İşlemler kesintisiz olarak yürütülmeye devam edilmektedir ve bu durum, dijital dönüşümün kurumsal süreçleri hızlandırma, hizmet kalitesini artırma ve havacılık sektörüne sunulan hizmetleri daha şeffaf ve verimli hale getirme hedefleriyle uyumlu bir çıktı sunmaktadır.
Kurumsal süreçlerin hızlandırılması ve güvenilirliğinin artırılması açısından yapılan değerlendirmeler, KDM-ERP üzerinde görülen faaliyetleri somut rakamlarla ortaya koymaktadır. Son dört gün içinde, KDM-ERP sistemi üzerinden 17 bin 327 kullanıcı girişi başarıyla kaydedilmiş ve toplamda 603 bin 573 işlem gerçekleştirilmiştir. Aynı dönemde 312 başvuru havacılık işlemi için alınmış, 460 lisans işlemi ve 35 ruhsat işlemi tamamlanmıştır. Ayrıca kullanıcı geri bildirimi olarak 486 adet yolcu şikayeti sisteme iletilip incelemeye alınmıştır. Buna paralel olarak KDM-ORG üzerinde 14 bin 336 kullanıcı girişi yapılmış ve 740 yeni kullanıcı kaydı oluşturulmuştur. Eğitim/sınav başvurusu 2 bin 169 adet olarak kayda geçmiş, 727 online ve gözetmenli online sınav gerçekleştirilmiş ve 2 bin 142 adet sertifika üretilmiştir. Bu veriler, iddia edilen kesintilerin söz konusu dönemde de gerçeği yansıtmadığını ve dijital altyapının kesintisiz olarak çalıştığını net biçimde göstermektedir.
