Instagram’da Son Dönemin En Büyük Sorunu: Sebepsiz Hesap Kapatmaları
Ülkemizde ve dünya genelinde milyonlarca kullanıcısı bulunan Instagram, son zamanlarda şaşırtıcı bir sorunla gündeme geliyor: sebepsiz ve hatalı hesap kapatmaları. Kullanıcılar, hiçbir kural ihlali veya uygunsuz davranış göstermediklerini iddia ederken, hesaplarının aniden kapandığını veya erişiminin engellendiğini bildiriyor. Bu durum, özellikle içerik üreticileri ve küçük işletmeler için ciddi bir kriz haline dönüşmüş durumda.
Hesapların Aniden Kapanması ve Kullanıcıların Çaresizlik Hali
Reddit, X ve çeşitli forumlarda paylaşılan yüzlerce şikayet, bu hatanın yapay zekâ destekli otomatik moderasyon sistemlerinden kaynaklanabileceğine işaret ediyor. Meta, henüz resmi bir açıklama yapmamış olsa da, kullanıcıların itirazlarına rağmen çoğu zaman geri dönüş alamadığı ve hesapların tamamen görmezden gelindiği görülüyor. Bir Reddit kullanıcısı olan u/Dyrovicious, yaşadıklarını şu sözlerle anlatıyor:
“Defalarca itiraz ettim, kimliğimi yükledim, resmi kanallardan Meta’ya ulaşmaya çalıştım ama tamamen yok sayıldım. Boşluğa bağırıyor gibi hissediyorum.”
Sosyal Medyada Tepkiler ve Toplumsal Hareketlenme
Instagram kullanıcılarının tepkisi, sadece forum ve Reddit ile sınırlı değil. X platformunda da binlerce kullanıcı, bu haksız uygulamaya karşı yardım çağrıları ve şikayetlerini dile getiriyor. Ayrıca, Change.org’da başlatılan imza kampanyası şimdiden 4.000’den fazla destekçi toplamış durumda. Bazı kullanıcılar ise, bu durum karşısında toplu davalar açma fikrini gündeme getiriyor.
Yapay Zekâ ve Otomatik Moderasyonun Çarpıklıkları
Yapay zekâ destekli içerik denetimi, büyük platformların vazgeçilmez bir parçası. Ancak bu kadar geniş çaplı ve sebepsiz yasaklamalar, sistemin henüz olgunlaşmadığını gösteriyor. Aynı sorun, bu yılın başlarında Pinterest’te de yaşanmıştı. Pinterest, o zaman yaptığı açıklamada bu hataların “içsel bir hata” olduğunu kabul etmiş, fakat sorunun yapay zekâ kaynaklı olmadığını iddia etmişti. Fakat Instagram’da durum biraz daha ciddi. Çünkü bu yasaklamalar, sadece kişisel hesapları değil, aynı zamanda insanların geçim kaynaklarını da tehdit ediyor.
İnsanların Geleceği ve İş Kaybı Endişeleri
Birçok kullanıcı, hesaplarının kapatılmasının kendilerinin değil, ailesinin ve kariyerinin geleceğini de etkilediğini söylüyor. Bir başka kullanıcı, şu sözlerle durumu özetliyor:
“Instagram benim işim, geçim kaynağım. Tüm müşterilerimi buradan buluyorum.”
Yanlış ve Ciddi Suçlamalarla Gelen Haksız Kapanmalar
Hesap kapatma kararlarının, bazen çocuk istismarı ve diğer ağır suçlamalarla yanlışlıkla etiketlenmesine sebep olduğu da rapor ediliyor. Bu durum, sadece hesapların kapanmasıyla sınırlı kalmayıp, insanların itibarını ve kariyerlerini derinden etkiliyor. Meta’dan gelecek açıklamalar ve alınacak önlemler ise büyük merak konusu olmaya devam ediyor.
