Bir tatil acentesinin internet sitesinde bulunan kullanıcı puanlamalarının nasıl görüntülendiğini inceleyen Kurul, Google Yorumlar üzerinden verilen puanların 5 üzerinden değerlendirildiğini, fakat kendi sitesinde bu puanların 10 üzerinden gösterildiğini tespit etti. Google Yorumlar sayfasında 3.7 olarak görünen puanın acentanın sitesinde 8.8 olarak yansıtılması, iki farklı kaynaktaki puanların birbirleriyle uyumsuz olduğuna işaret etti.
Eksik bilgilendirme nedeniyle tüketicilerin doğru bilgiyi alamadıkları kanaatine varan Kurul, bu konudaki iletişim ve reklam uygulamalarına yönelik kurallara aykırılık saptadı ve toplam 863.580 TL cezai işlem uygulanmasına karar verdi; ayrıca ilgili reklamların durdurulmasına hükmetti.
Bir alışveriş sitesindeki paketleme hizmetiyle ilgili tüketici yorumu ise “Lütfen yorumunuzu düzenleyip yeniden gönderin” yönlendirmesiyle reddedildi. Paketlemenin satın alma açısından önemli bir aşama olduğuna dikkati çeken kurul, tüketiciye sağlanan değerlendirme imkanlarının kısıtlanmaması gerektiğini vurguladı ve bu sebeple 863.580 TL cezayı ve ticari uygulamaların durdurulmasını onayladı.
Kurul ayrıca bazı internet siteleriyle doktorların adına açılan Instagram hesaplarındaki hasta yorumlarını da inceledi. Yorumlarda “çok değerlisiniz hocam”, “canım doktorum”, “Sevgililer Günü kampanyası… dolgu veya botoks yaptırana 1 seans leke mezoterapisi hediye” gibi ifadelerin yer aldığı tespit edildi. Sağlık mevzuatında izin verilen bilgilendirme sınırlarının aşıldığı sonucuna varılarak reklam durdurma kararı verildi.
