Konsey kapsamında düzenlenen çalıştay sonucunda, tüketici kredisi kullanımında dolandırıcılığın azaltılması için bankaların güvenlik önlemlerini güçlendirmesi kararlaştırıldı. Islak imzalı belgelerin ve müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüşmenin teşvik edilmesiyle süreçlerin güvenli ve şeffaf bir şekilde işlemesi hedeflendi.
Yurt dışı kaynaklı dolandırıcılık olaylarının önüne geçilmesi amacıyla yeni mevzuat önerileri üzerinde çalışılmasına karar verildi. Bankalar, güvenlik altyapılarını güçlendirmeli; özellikle yurtdışından yapılan işlemlerde provizyonda bekleyen durumlar için ek güvenlik tedbirleri uygulanmalı. Temassız kart işlemlerinde de güvenlik gerekliliklerinin artırılması ve kullanıcıların şifreyle doğrulama yapmasının zorunlu kılınması öne çıkan öneriler arasına girdi.
Siber güvenlik önlemleri konusunda ise daha güçlü parola kullanımı ve olası kırılma riskine karşı ek güvenlik adımları tavsiye edilmiştir. Ayrıca istenmeyen telefon aramaları ve spam e-postaların engellenmesi için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) iletilmesi gereken tedbirler belirlenmiştir.
Belge iptali sonrası hizmet sürdürmek konusuna ilişkin olarak turizm sektöründe dolandırıcılık vakalarıyla mücadelede, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından acentelere verilen işletme belgelerinin iptali sonrasındaki hizmetlerin sürdürülmesi sorunuyla ilgili bulgular paylaşıldı. Denetimlerin işletme belgeleri üzerinde artırılması gerektiği vurgusu yinelendi.
