Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, müşteri odaklı yaklaşımın somut sonuçlarını paylaşırken, yılın ilk yarısında toplam abone sayısını 54.2 milyona çıkarmayı başardıklarını belirtti. Mobil tarafta ise 28.5 milyon aboneye ulaşmanın sevindirici bir göstergesi olduğunu vurguladı. Son 12 ay içinde faturalı net abone sayısında 2.5 milyonu aşan bir rekora imza edildiğini ifade etti.
Bu olumlu tablo, müşteri deneyimi vizyonunun günlük işlerle nasıl hayata geçtiğinin bir yansıması olarak görülüyor. Özellikle faturalı segmentte elde edilen büyüme, stratejik yaklaşımın sürdürülebilir bir değere dönüştüğünü gösteriyor. Müşteri memnuniyeti ve teknolojik yatırımlar, büyüme stratejisinin merkezine alınmaya devam ediyor.
Yenilikçi ürün ve hizmetlerle bireysel ve kurumsal müşterilere 360 derece çözümler sunan Türk Telekom, yaşamın her anına ayrıcalık katan bir ekosistem inşa ediyor. Bu çerçevede, Türk Telekom Prime ile kahveden seyahate, e-ticaretten dijital servislere kadar geniş bir yelpazede değer önerileri sunuluyor. Bol GB’lı mobil tarifeler ve yüksek hızlı fiber internet paketleriyle, müşterilere günlük ihtiyaçlardan alışkanlıklara kadar kapsamlı bir deneyim vaat ediliyor.
