Yaz döneminde tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla turizm sektörünü yakından izleyen Ticaret Bakanlığı ekipleri, tatil amaçlı sözleşmeler nedeniyle 32 firmayı denetledi. Bunlardan 22’si paket tur, 10’u devre mülk sözleşmeleri kapsamında değerlendirildi. Denetimler sonucunda 11 firma hakkında yürütülen 8 soruşturma raporu, Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi. Söz konusu denetimler, paket tur sözleşmeleri açısından 21 firmanın aykırılıklarından yaklaşık 31 milyon TL, devre tatil sözleşmeleri açısından 9 firmanın aykırılıklarından yaklaşık 102 milyon TL olmak üzere toplamda yaklaşık 133 milyon TL idari para cezasının uygulanmasını kararlaştırdı. Böylece toplam 30 firmaya 133 milyon TL ceza kesildi.
Yanıltıcı reklamlar Çalışmalar, tatil sözleşmeleriyle ilgili tüketici şikayetlerinde cayma haklarının kullanımıyla ilgili sorunlar, bedel iadesiyle ilgili gecikmeler ve bedellerin kesintiyle iade edilmesi gibi konuların öne çıktığını gösterdi. Paket tur alan tüketicilerin sözleşme fesihlerinde veya firmaların iptallerinde tur bedellerini yasal sürede alamadığı, tur başlamadan önce katılımcı sayısının yeterli olmaması nedeniyle iptallerin gerçekleştiği durumlar da tespit edildi. Reklam Kurulu, turizm sektörüne ilişkin reklam ve tanıtımları inceleyerek 24 dosya üzerinde çalıştı. İncelemeler sonucunda dosyaların 21’ine yaptırım uygulanırken, 8 dosya için idari para ve durdurma cezası; 10 dosya için durdurma cezası; 3 dosya için ise erişim engeli kararı uygulandı. Turizm sektörüne yönelik toplam idari para cezası 5 milyon 77 bin 455 TL olarak hesaplandı. Böylece yaz döneminde, haksız uygulamalar ve yanıltıcı tanıtımlar nedeniyle tüketici mağduriyetine yol açan turizm işletmelerine yaklaşık 138,1 milyon TL tutarında idari para cezası kesildi.
İLLERE UZLAŞMA KOMİSYONU Bakanlık, 6502 Sayılı Kanun kapsamındaki idari para cezalarına ilişkin uzlaşma süreçlerini düzenlemek amacıyla Resmi Gazete’de yayınlanan Yönetmelik değişikliğini açıkladı. Buna göre, uzlaşma taleplerinin değerlendirilmesi için gerektiğinde ticaret il müdürlükleri bünyesinde bir uzlaşma komisyonu oluşturulabilecek. Komisyon, il müdürü başkanı, müdürlük personeli arasından seçilecek iki üye ile birlikte toplam 3 üyeden oluşacak ve görev alanı ile yetkileri Bakanlık tarafından belirlenecek. Bu değişiklik 1 Ekim’den itibaren yürürlüğe girecek.
