Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliğinde yapılacak değişiklikler Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na iletildi. Yeni düzenleme kapsamında yıllık kesinti süreleri ve ticari kalite eksikliklerinden doğan tazminatlar artık tüketicilerin faturalarına düşülerek ödenecektir.
Bu uygulama ile toplam tazminat miktarının 1 milyar 610 milyon TL’lik bir tutara ulaşması öngörülüyor ve başvuru gerekmeksizin hak sahiplerinin faturalarına yansıtılması hedefleniyor. Fatura üzerinde tüketiciler, tazminat türünü, toplam tutarı, mahsuplaşan miktarı ve varsa sonraki aylarda uygulanacak mahsuplaşma tutarını görebilecekler.
10 saatten uzun kesintilerin üzerinde çalışıldığı bir döneme girildiğini belirten EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın tüketici haklarını koruma ve hizmet kalitesini yükseltme açısından kritik olduğuna dikkat çekti. Yılmaz, ilgili şirketlerin uygulamaları ve ödemelerin zamanında yapılması konusundaki süreci yakından takip edeceklerini ifade etti ve bu kararın sektörün hizmet kalitesine önemli katkı sağlayacağını vurguladı.
Kentsel dağıtım bölgesinde 10 saat, kentaltı bölgesinde 11 saat ve kırsal bölgelerde ise 12 saati aşan kesintilere ilişkin uzun süreli kesinti tazminatı hakkı doğacak. 2025 yılında geçerli olan tazminat tutarları, bağlantı kapasitesine göre belirleniyor: 160 kVA altında mesken aboneleri için 554 lira, 160 kVA altında diğer aboneler için 1.107 lira; 160-630 kVA arasındaki kullanıcılar için 3.323 lira, 630 kVA üzerindeki kullanıcılar için 6.647 lira olarak hesaplanacak.
