Türkiye’nin en büyük teknoloji buluşması: Vodafone Business Tech Connect
Türkiye’nin önde gelen teknoloji ve inovasyon etkinliklerinden biri olan Vodafone Business Tech Connect, bu yıl 2000’den fazla katılımcıyı ağırlayarak teknoloji tutkunlarına ve iş dünyasına ilham verdi. Gün boyunca süren etkileyici panel, dinamik aktiviteler ve canlı lansmanlar sayesinde, geleceğin teknolojilerini yakından tanıma fırsatı sunuldu. Özellikle IoT ve üretken yapay zekâ temelli yeni servislerin tanıtımıyla, katılımcılar yenilikçi çözümlerle tanıştı ve iş dünyasının dijital dönüşümüne öncülük eden adımlar atıldı.
İleri teknolojiler ve yeni servislerle dolu etkinlik
Etkinliğin en dikkat çekici bölümlerinden biri olan “Yarının İş Dünyasına Bugünden Hazır: Yeni Nesil Ürün ve Teknoloji Stratejileri” paneli, teknolojinin sınırlarını zorlayan çözümleri işletmelerle buluşturdu. Vodafone Business’ın geliştirdiği ve inovatif teknolojilerine güç katan yeni servislerin lansmanı ise katılımcılardan tam not aldı. Bu çözümler, işletmelerin rekabet avantajını artıracak ve dijital dönüşüm süreçlerini hızlandıracak nitelikteydi.
Vodafone Business’tan yeni müşteri deneyimi: Red Konsol
Etkinlikte tanıtılan ilk büyük yeniliklerden biri olan Red Konsol, Vodafone Business’ın dijital müşteri hizmetleri alanındaki devrim niteliğindeki adımı oldu. Tüm kurumsal müşterilere 7/24 kesintisiz ve hızlı erişim imkânı sağlayan bu yenilenmiş platform, kullanıcıların mobil, veri, ses, bulut ve güvenlik hizmetlerini tek bir arayüzde görüntülemelerine olanak tanıyor. Bu sayede, müşteriler herhangi bir destek veya işlem için çağrı merkezine ihtiyac duymadan, hiç beklemeden ve kolayca işlem yapabiliyor. Modern tasarımı ve kullanım kolaylığıyla, müşteri deneyimini yeni bir seviyeye taşıyan Red Konsol, dijital dönüşümün en önemli parçalarından biri haline geldi.
TechBot: Anında ve doğru destek sağlayan yapay zekâ destekli sohbet robotu
Vodafone Business, teknolojinin sınırlarını zorlayan başka bir yenilikle karşımıza çıktı: TechBot. Bilgi bankası üzerinde çalışan ve yapay zekâ teknolojisiyle güçlendirilmiş bu sohbet robotu, destek ekiplerine ve müşterilere 10 saniye içinde yanıt verme kabiliyetiyle fark yaratıyor. TechBot sayesinde, destek ekipleri en güncel bilgilere tek bir platform üzerinden ulaşırken, müşterilerden gelen sorun bildirimleri hızla analiz edilerek çözüme kavuşturuluyor. Hata kodlarını ve arıza detaylarını doğrudan üretken yapay zekâ teknolojisiyle tanımlayan TechBot, sorunlara nokta atışı müdahale ederek müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarıyor. Bu yenilik, müşteri destek süreçlerinde devrim yaratacak nitelikte.
Robin Hood AI: Ağ kaynaklarını akıllıca yöneten yapay zekâ tabanlı SD-WAN çözümü
Değişen iş dünyası dinamiklerine ayak uydurmak adına, Vodafone Business yeni nesil ağ teknolojisi Robin Hood AI ile tanıştı. Yazılım tabanlı SD-WAN teknolojisi sayesinde, ağ altyapılarında merkezi yönetim, esneklik ve güvenlik büyük ölçüde güçlendi. Ancak, artan bağlantı ve sistem entegrasyonlarıyla birlikte, doğru kaynak dağılımını manuel yönetmek zorlaşmıştı. İşte bu noktada devreye giren Robin Hood AI, yapay zekâ algoritmalarıyla ağ kaynaklarını dinamik ve otomatik olarak optimize ediyor. Ağ altyapısındaki kapasite değişikliklerine anında yanıt veren bu çözüm, işletmelere kesintisiz ve yüksek performanslı iş süreçleri sağlıyor. Trafik yoğunluklarını ve kaynak dağılımını otomatik yöneten Robin Hood, işletmelerin dijital dönüşümdeki en büyük destekçisi olmaya devam ediyor.
Görünen o ki, Vodafone Business Tech Connect, sadece teknolojik yeniliklerin değil, aynı zamanda dijital dönüşümde yeni ufukların da kapılarını aralayan bir platform olarak öne çıkıyor. İş dünyasının geleceğine yön veren bu çözümler ve vizyoner yaklaşımlar, Türkiye’nin dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir mihenk taşı olmaya devam edecek.
