Ticaret Bakanı Ömer Bolat’tan İndirim Kampanyaları Açıklaması
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, kasım ayında gerçekleştirilen büyük indirim kampanyalarında tüketicilerin mağdur olmaması amacıyla denetimlerin sıkılaştırılacağını açıkladı. Bolat, bu indirim döneminde e-ticaret sitelerini mercek altına alacaklarını belirtti ve vatandaşların herhangi bir sorunla karşılaşmaları durumunda, şikayetlerini Bakanlığın resmi internet adresleri üzerinden hızlıca iletebileceğini vurguladı.
E-Ticarette Rekor Artış ve Yeni Düzenlemeler
Bakan Bolat, e-ticaretin dünya genelinde hızla büyüdüğünü ve Türkiye’de COVID-19 pandemisi ile birlikte bu sektörün rekor seviyelere ulaştığını ifade etti. 2023 yılında küresel e-ticaret satışlarının 5,8 trilyon dolara ulaşacağını belirten Bolat, bu rakamın 2024’te 6,3 trilyon dolar, 2027 yılına kadar ise 8 trilyon dolara çıkmasının öngörüldüğünü açıkladı. Türkiye’de e-ticaret hacminin geçen yıl 1,85 trilyon liraya ulaştığını kaydeden Bolat, 2024 için bu rakamın 3,4 trilyon lira olması beklendiğini aktardı.
E-ticaretin büyümesi ile birlikte sektörde tüketici haklarının korunması adına çeşitli düzenlemelerin yapıldığını dile getiren Bolat, özellikle satıcıların ve tüketicilerin haklarının güvence altına alındığına dikkat çekti. 2022 yılında yenilenen Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılarının (ETAHS) hukuka aykırı içeriklerin yayımının kaldırılması ve tanıtıcı bilgilerin doğrulanması zorunluluğunun getirildiğini hatırlattı.
Kasım İndirimleri Sıkı Denetimde
Kasım ayında yapılacak indirimlerde, firmaların yasa dışı veya aldatıcı uygulamalardan kaçınmaları için denetimlerin artırılacağını belirten Bolat, “E-ticaret sektöründe çok sayıda kampanyanın bir araya geldiği bu dönemde, vatandaşlarımızın dolandırılmaması adına indirimleri titizlikle takip edeceğiz,” dedi. Bolat, tüketicilerin karşılaştıkları olumsuz durumları Bakanlığın e-Devlet üzerinden ulaşılabilen “Tüketici Şikayeti Uygulaması”na iletebileceklerini ifade etti.
Güvenli Alışveriş İçin Vatandaşlara Uyarılar
Bakan Bolat, internet alışverişlerinde güvenliği artırmak adına dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktaları şu şekilde sıraladı:
- Güvenilir Adreslerden Alışveriş: Sitelerin domain adreslerinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
- Gerçekçi İndirimlere Dikkat: Gerçekçi olmayan, aşırı indirim vaatleri dolandırıcılık riski taşıyabilir.
- Kullanıcı Yorumları: Satın alınacak ürünle ilgili kullanıcı yorumlarını inceleyin.
- Güvenli Ödeme Yöntemleri: Güvenli ödeme seçeneklerini tercih edin.
Bolat, tüketicilerin mağdur olmaları durumunda öncelikle satın aldıkları e-ticaret sitesine başvurmalarını, çözüm bulunamaması halinde ise tüketici hakem heyetine veya mahkemelere başvuru yapabileceklerini ekledi. Şüpheli durumlarla karşılaşmaları halinde savcılığa suç duyurusunda bulunabileceklerini ve kredi kartıyla yapılan alışverişlerde banka ile iletişime geçerek işlem itirazında bulunabileceklerini de sözlerine ekledi.
Yasa Dışı Satışlara Ağır Cezalar
Denetim programı çerçevesinde kurallara aykırı hareket eden firmalara ağır idari para cezaları uygulandığını belirten Bolat, 2024 yılının ilk 9 ayında yapılan denetimlerde 54 firma için toplamda 238 milyon 155 bin 602 lira ceza kesildiğini duyurdu.
