Gelişen teknolojiyle birlikte klasik telefon rehberlerinin yerini alan dijital rehberlik hizmetleri, 2010 yılında sektöre birçok şirketin girişi ve yapılan reklam kampanyalarıyla hızla yayılmaya başladı. Telefon operatörlerinin numara veri tabanlarına erişerek sağladığı bilgilerle kullanıcılara hızlı ve kolay bir şekilde ulaşım imkanı sunan bu hizmet, 118’li numaralarla başladı ve zamanla nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu sorgulama gibi farklı alanlara genişledi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu’nun (BTK) verilerine göre, geçen yıl rehberlik hizmeti veren işletmecilerin geliri 63.3 milyon liraya yaklaştı. Aynı dönemde işletmecilere yapılan çağrı sayısı ise 1 milyon 628 bin 844 olarak kaydedildi. Bu aramaların toplam süresi ise 3 milyon 435 bin 468 dakika oldu.
Sorgulama İstatistikleri
- Toplam Sorgulama Sayısı: 3 milyon 179 bin 100 isimle sorgulama, 14 milyon 247 bin numarayla sorgulama yapıldı.
- Sorgulama Türleri: Bireysel numara sorgulayanların sayısı 3 milyon 361 bin 588, kurumsal numara sorgulayanların sayısı ise 1 milyon 194 bin 422 olarak belirlendi.
İşletmecilerin Gelirleri
- 2023 Yılı Gelirleri:
- 1. Çeyrek: 13 milyon 223 bin 875 lira
- 2. Çeyrek: 14 milyon 758 bin 565 lira
- 3. Çeyrek: 14 milyon 968 bin 926 lira
- 4. Çeyrek: 20 milyon 334 bin 520 lira
- Toplam: 63 milyon 285 bin 886 lira
