Şikayetvar verilerine göre bayram tatilini kapsayan hafta ile bir önceki haftanın şikayet artış oranları incelendiğinde tüketicilerin en çok şikayet ettiği sektör, yüzde 189’luk artışla karayolu ulaşım firmaları oldu. Otel ve tatil köyü şikayetleri bir haftada yüzde 165 artarken, zincir oteller yüzde 85 artış gösterdi. Havayolları ulaşım firmaları yüzde 82, bilet siteleri yüzde 72 ve otel pazarlama siteleri ise yüzde 69 artışla sıralandı.
En Çok Şikayet Edilen Konular:
- Oteller ve Tatil Köyleri: Rezervasyonlarda sorunlar, temizlik eksiklikleri, hizmetlerin yerine getirilmemesi, iade sorunları, kalite düşüklüğü.
- Tur Operatörleri: Tur iptalleri, araç ve hizmet sorunları, rehber davranışları, otel kalitesi.
- Ulaşım Firmaları: Bilet iade sorunları, hizmet kalitesi, yolculuk sırasındaki aksaklıklar.
- Akaryakıt İstasyonları: Sigara satışı, ürün kalitesi, tuvalet temizliği, yakıt sorunları.
Bu verilere göre tüketicilerin bayram döneminde en çok şikayet ettiği konular ve sektörler detaylı bir şekilde belirlenmiştir. Şikayetlerin çözüme kavuşturulması ve tüketicilerin haklarının korunması büyük önem taşımaktadır.
0
Mutlu
0
Üzgün
0
Sinirli
0
Şaşırmış
