Kasımdaki Alışveriş İndirimleri ve Tüketici Uyarıları
Dünyada her yıl kasım ayının son cuma günü başlayan alışveriş indirimleri dönemi, Türkiye’de de büyük bir ilgiyle karşılanmaktadır. Ticaret Bakanlığı, e-ticaretin yoğunlaştığı ve tüketici mağduriyetlerinin arttığı bu indirim dönemine ilişkin önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık, tüketicilerin bu dönemde karşılaşabilecekleri sorunları en aza indirmek için bazı tavsiyelerde bulundu.
Tüketicilerimiz, özellikle kasım ayı itibarıyla yoğun bir şekilde internet ve mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamak için dikkatli olmalıdır. Bu bağlamda, ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemeleri, satıcı ya da sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmaları, satın alacakları mal veya hizmetin fiyatına dikkat etmeleri ve indirim tutarlarını incelemeleri büyük önem arz etmektedir.
Bakanlık, ayrıca tüketicilerin internet sitesinin adres çubuğunu kontrol etmeleri, sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları, alışveriş yapacakları sitenin SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik özelliklerine sahip olup olmadığını kontrol etmeleri ve ödeme yapmadan önce kendilerine iletilmesi gereken ön bilgileri dikkatlice okumaları gerektiğini vurguladı.
Reklam Kurulu’nun Takibi
Ticaret Bakanlığı’na bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesindeki Reklam Kurulu, kasım ayında gerçekleştirilen ‘Efsane Kasım İndirimleri’ ve ‘Şahane Cuma İndirimleri’ gibi kampanyaların yakından takip edildiğini belirtti. Tüketicileri yanıltan, gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş algısı oluşturan indirimli satış reklamları hakkında idari yaptırımlar uygulanmaktadır.
İndirimlerin Hesaplanması
Yapılan indirimlerin miktarı veya oranı hesaplanırken, satıcıların indirimli fiyattan bir önceki fiyatı esas almaları gerektiğini ifade eden Bakanlık, “İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetlerin fiyatında indirimin uygulandığı tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması, ayrıca fiyatın geçerliliği ile ilgili süre veya stok sınırının reklamlarda açıkça belirtilmesi gerekmektedir” şeklinde uyarılarda bulundu.
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için bu açıklamalara dikkat etmeleri gerektiğini vurgulayan Bakanlık, “Satıcı ve sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilen tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı indirimli satış kampanyalarına ilişkin Reklam Kurulu’na başvurulması, hak kaybına uğrayan tüketicilerin ise uyuşmazlıklarını çözmek için Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine müracaat etmeleri önemlidir” dedi.
Kasımdaki E-Ticaret Hacmi
2023 yılında e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL olarak gerçekleştiği belirtildi. “2023 yılı itibarıyla işlem hacmi olarak en yoğun dönem, kampanyaların etkisiyle kasım ayı olmuştur. Bu ayda e-ticaret hacmi, yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üzerinde seyretmiştir. Kasım ayındaki işlem hacmi, yıllık hacmin yaklaşık yüzde 12,5’ini oluşturmuştur” denildi.
Bakanlık, pazar yerlerinin ürün kategorilerinde yıl genelinde 403 TL olan sepet ortalamasının, kasım ayında 508 TL’ye ulaştığını bildirdi. “2023 yılında işlem hacminin en yüksek olduğu gün, 24 Kasım Öğretmenler Günü’dür. Bu günü, 11 Kasım takip etmiştir. Kasım ayı kampanyalarında öne çıkan başlıca kategoriler ise; ayakkabılar, gömlekler, cep telefonları, montlar ve elektrikli süpürgeler olmuştur” ifadeleriyle sözlerini tamamladı.
