Veri Enstitüsü ve Yandex Türkiye’nin 1.500 katılımcıyla yürüttüğü çalışmada, yapay zekânın iş, eğitim ve günlük yaşamın pek çok alanında günlük rutinlerin içine sızdığını gösteriyor. Başlangıçta sınırlı bir kitleye ait olan bu teknoloji bugün geniş kitlelerce kullanılıyor ve kullanıcı deneyiminde hâlâ bazı parçalanmışlıklar kendini hissettiriyor.
Çalışma, kişilerin günlük işlerinde ortalama beş farklı uygulamaya yöneldiğini; teknoloji sektöründe çalışanlar arasında bu sayı sekize kadar çıkabildiğini ortaya koyuyor. Ayrıca yerel koşulların önemine vurgu yapan kullanıcılar, Türkçe diline, Türk kültürüne ve gündelik hayatın gerçeklerine daha uygun yapay zekâ çözümlerine yöneliyorlar.
Araştırmaya göre yetişkinlerin %61’i son altı ay içinde en az bir yapay zekâ aracı ya da hizmetinden yararlandı ve %81’i önceki yıla göre daha sık kullanıyor. Kullanım alışkanlık hâline geldikçe, katılımcıların %40’ı haftada birkaç kez, %27’si ise her gün yapay zekâdan yararlanıyor. Mobil cihazlar ise bu teknolojinin başlıca erişim noktası durumunda; katılımcıların %67’si yapay zekâya uygulamalar üzerinden ulaşıyor. Çoğu kullanıcı için yapay zekâ artık değer katıyor; %79’u günlük işleri kolaylaştırdığını belirtiyor.
Günlük yaşamın farklı alanlarına entegre olan yapay zekâ, en çok iş veya okul desteği (56%), yeni beceriler öğrenme (54%) ve bilgiye/haberleşmeye erişim (50%) gibi alanlarda kullanılıyor. Bununla birlikte yazma ve düzenleme (36%), planlama (30%) ve finans/bütçe yönetimi (22%) gibi alanlarda da kullanım giderek artıyor.
Aynı zamanda alışveriş deneyimlerinde de yapay zekânın etkisi belirginleşiyor; katılımcıların %36’sı giyim, elektronik ve kozmetik gibi kategorilerde bu teknolojiden yararlanıyor. Fiyatların daha uygun olması (%59), tekliflerimizin daha kişiselleştirilmesi (%43) ve daha geniş ürün/ hizmet seçenekleri (%34) gibi nedenler, yapay zekâyla alışverişe olan ilgiyi artırıyor.
Yaklaşık yarısı, arama, gezinme, içerik ve yapay zekâyı tek bir arayüzde birleştiren “hepsi bir arada” çözümlere sıcak bakıyor. Kullanıcılar ayrıca cihazlarındaki yapay zekâ seçenekleri arasında sistem düzeyinde tercihte bulunmayı arzuluyor; %67’si kurulum sırasında varsayılan yapay zekâ uygulamasını seçebilmek istediklerini belirtiyor. Bu da kullanıcıların cihazlarında daha çok esneklik ve seçim özgürlüğü talep ettiğini gösteriyor.
Alexander Popovskiy, Yandex Arama Uluslararası Başkanı ve Türkiye Genel Müdürü olarak şöyle konuştu: “Türkiye’de yapay zekâ artık bir yenilik olmaktan çıktı ve günlük bir ihtiyaç hâline geldi. Ancak kullanıcılar yalnızca Türkçeyi akıcı konuşan bir sistemden öte, kültürlerini anlayan ve günlük yaşamın ihtiyaçlarına cevap veren çözümler istiyor.”