Türkiye’de yürütülen ve 12 ilden 1.200 katılımcının yer aldığı yüz yüze görüşmelere dayanan iki aşamalı bir model üzerinden ölçülen itibar ve marka değer performansı çalışması, yıl içindeki çeşitli kriterleri bir araya getirerek markaların güçlü yönlerini ortaya koyuyor. Görünürlükten güvene, farklılıktan tavsiye edilme gücüne kadar uzanan 9 ana kriter ile hatırlanma, tanınma-beğeni, fiyat/performans, inovasyon, kapsayıcılık ve tavsiye davranışı gibi 16 alt başlık üzerinden değerlendirildi.
Sonuçlar ışığında ‘Yılın İtibarlısı’ ödülü Ray Sigorta’ya verildi. Şirketin vizyonu, dijitalleşme yatırımları, uçtan uca müşteri deneyimini iyileştirme hedefi ve müşteri odaklı yenilikçi ürünlerle güçlendirilmiş iletişim çalışmalarıyla şekillendi. Bu ödül, rekabetin yoğun olduğu bir piyasada markanın güven, farklılık, tavsiye edilme ve iletişim çalışmaları beğenisi gibi itibar unsurlarında görülen somut etkileri gözler önüne serdi.
Müşteri odaklı, yenilikçi bir anlayışla hareket eden Ray Sigorta CEO’su Koray Erdoğan, ödüle ilişkin yaptığı değerlendirmede şu sözleri paylaştı: “Sağlam temellere dayanan büyümemizin arkasında, müşteri deneyiminden dijital dönüşüme uzanan bir bütünleşik strateji bulunuyor. Yenilikçi ve kişiselleştirilebilen ürünler ile marka tanınırlığımızı güçlendiren iletişim çalışmaları, sahada paydaşlarımızın güvenini kazanıyor. The ONE Awards’ın Yılın İtibarlısı ödülüne layık görülmesi, bu yaklaşımanın somut karşılığını gösteriyor. Ekip olarak merkezden sahaya uzanan güçlü bir iş birliğiyle hareket ediyor ve müşterilerimiz ile iş ortaklarımızın güvenini korumaya devam ediyoruz. Ray Sigorta’yı ‘farklı bir sigorta’ olarak konumlandırma hedefimize aynı kararlılıkla ilerleyeceğiz.”