Kullanıcıların sigorta poliçesi veya abonelik çalışmalarında otomatik yenileme hükmünün sözleşmeye dahil edilemeyeceğini söyleyen TÜKONFED Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu süreçte tüketicinin açık bilgilendirilmesinin şart olduğuna vurgu yaptı. Açık onay alınmadan ya da bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme uygulamasının geçerli olamayacağını ifade etti.
Belirli süreli abonelik sözleşmelerinde, sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağını belirten maddelerin konulamayacağını hatırlatan Ağaoğlu, tüketicinin talep veya onay verdiği takdirde sözleşmenin süresinin uzatılabileceğini belirtti. Ayrıca sözleşme sona erdiğinde tüketicinin talepte bulunması halinde de uzatma yapılabileceğini kayda geçirdi.