Şehrin otoparklarında yeni ödeme yöntemi olarak HGS’nin kullanımı yaygınlaşıyor; sürücüler artık bakiyelerini otopark ücretlerini ödemek için otomatik olarak kullanabiliyor. Özellikle plaka tanıma sistemleri olan modern otoparklar ve belediyelerin dijitalleşme projeleriyle, otellerde de HGS Park gibi çözümler bu ödemeyi destekliyor.
Ancak bazı otoparklarda sadece HGS üzerinden ödeme dayatması yapıldığına dair şikayetler mevcut. Kredit kartı veya nakit ödemesi kabul edilmeyen durumlar tüketiciyi mağdur edebiliyor. Bu uygulama, ödeme çeşitliliğini sınırlandırarak sürücüyü zor durumda bırakabiliyor.
“Türk parası kabul edilmiyor” savını ileri süren bazı işletmelere karşı ise tüketicilerin hakları konuşuluyor. TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu, Türkiye sınırları içinde Türk lirası dışında bir ödeme talebinin kanuna aykırı olduğunu vurguluyor ve herkesi kredi kartı kullanımına zorlamanın doğru olmadığını belirtiyor. Kamu hizmeti olan otoparkların kullanıcıya temel hakları çerçevesinde hizmet sunması gerektiğini ifade ediyor.
Belediyeler ve uygulama kapsamı konusunda hâlâ sorunlar sürüyor; İstanbul gibi bazı şehirlerde otoparka girerken HGS akışı bulunmazsa hatta kartla ödeme zorunluluğu çıktı olarak görülebiliyor. Bu tür uygulamaların paranın değeri ve tüketici haklarıyla uyumlu olması gerektiğini savunanlar, ödeme yönteminde ayrımcılığa karşı çıkıyor.
Tüketici nereye başvurabilir? Şikayetler için en önce Ticaret Bakanlığı’nın ilgili birimleri, haksız ticari uygulama ve yanıltıcı reklamlar için Reklam Kurulu ve Merkez Bankası’na başvurulabilir. Ayrıca otoparkların bağlı bulunduğu il belediyeleri ve valilikler de şikayet noktaları arasındadır. Bu yollara başvurularla Türk parasına yönelik saygısızlığın önüne geçilmesi amaçlanıyor.