İnternetten Satışa Sunulan Ürünlerde İade Hakkı Değişiklikleri
Son günlerde internetten satışa sunulan ürünlerle ilgili olarak birçok mevzuat değişikliğine gidildi. Bu değişikliklerin en dikkat çekeni ise kullanıcılara sunulan 15 günlük iade hakkıyla ilgili oldu. 1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe girecek olan yeni yönetmelik çerçevesinde, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkı kaldırılıyor. Kullanıcılar, bu değişikliklerin yeni mağduriyetlere yol açabileceğine dikkat çekerken, artık değişiklikler yalnızca ‘ayıplı mal’ sınıfına giren ürünlerde geçerli olacak.
İADELERDE KARGO PARASI KULLANICIYA AİT OLACAK
Öte yandan, cayma hakkının yanı sıra, kullanıcının ürününde bir arıza çıkması durumunda değişim için gönderilecek ürünün kargo ücreti de satıcı tarafından karşılanmayacak. Yönetmelik kapsamında yapılan değişikliklerde, “Eğer tüketici ürününü geri gönderecekse, kargo parasını da kendisi ödeyecek” ifadesine yer verilmektedir.
TÜKETİCİYİ KANDIRMAK ÇOK DAHA KOLAYLAŞIYOR
Dünya gazetesinin haberine göre, konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu düzenlemeyle birlikte tüketicinin kandırılmasının daha da kolaylaştığına dikkat çekti. Şahin, “Diyelim ki telefon siparişi verdiniz, ama yerine bir oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Hem paranızla rezil olacaksınız, hem de dava açıp 3-5 yıl beklemek zorunda kalacaksınız. Burada satıcılar ve dolandırıcılık düşüncesi olan kişilerin korunması söz konusu. Onlar, tüketiciyi rahatça dolandırabilirler çünkü artık vazgeçme hakkınız yok. Kim mahkemeye başvuracak ve yıllarca bekleyecek? Üstüne bir de masraf edecek. Eğer karşı taraf bunun kılıfını hazırlamışsa, hem para ödeyeceksiniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu gerçekten çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna tepkimizi açıkça dile getirdik” şeklinde konuştu.