Kaspi’nin 1.5 milyar dolarlık yatırımını arkasına alan Hepsiburada, Türkiye’nin e-ticaret yolculuğunu yeni bir döneme taşıyacak önemli bir dönemeçten geçiyor. Şirketin CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, 2025’i dönüm noktası olarak görüyor ve Kaspi’nin çoğunluk hisselerini satın almasıyla iki yerel şampiyonun güçlerini birleştirdiklerini vurguluyor. Bu ortaklık, Türkiye’nin teknolojiyle büyüme potansiyelinin altını çizerken Nasdaq üzerinde her iki şirketin de ülkelerini temsil ediyor olmasıyla da dikkat çekiyor. DNA’ları benzer olan bu iki şirket, uzun vadeli değer yaratma amacını paylaşıyorlar.
Fiyat odaklı rekabetin ötesinde — Onal Gökçetekin, rekabetin artık sadece fiyatla değil güven, hız ve deneyimle şekillendiğini söylüyor. Inovasyon ve kalite, müşterilere daha üst düzey hizmet sunuyor; ancak bu rekabetin adil, yasal ve paydaşlar için değer yaratır nitelikte olması gerektiğinin altını çiziyor. Bizim için sürdürülebilir rekabet, sadece fiyat düşüşleriyle değil, müşteri memnuniyetine dayalı sadakatle mümkün olacak. HepsiJET ile 81 ilde hızlı teslimat ve HepsiAd gibi çözümlerle markalara değer kattıklarını, Premium gibi sadakat programlarının avantajlarını da vurguluyor. Ayrıca “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” garantisinin sektörde güveni yeniden tanımladığını belirtiyor.
Öğretici bir yıl olarak tanımlanan 2025 hakkında konuşan Hepsiburada CEO’su, tüketicinin daha planlı ve ihtiyaca göre alışveriş yapmaya yöneldiğini söylüyor. Şirketin 11.6 milyon aktif müşterisi ve 100 binden fazla iş ortağı var. Büyümeyi sürdürdüklerini ve sipariş adetlerinde güçlü artış elde ettiklerini belirten CEO, 3. çeyrekte %17.6’lık artışın ikinci çeyreğin hızını ikiye katladığını belirtiyor. Gelirler de hızlı bir şekilde büyümeye devam ediyor ve sürdürülebilir büyüme hedeflerine kararlılıkla ilerlediklerini ifade ediyor.
Bu yılın yıldızı olan robot süpürgeler için tüketici davranışlarının değiştiğini anlatan Onal Gökçetekin, Kasım ayını “eve yatırım ayı” olarak nitelendiriyor. Kasım ayında 650 milyon ziyaret hedefi, müşterilerin %90’ının bu dönemde alışveriş planlaması ve kampanyalar için etkin bir plan izlemesiyle öne çıkıyor. Moda, elektronik, kişisel bakım ve ev-yaşam kategorileri önde geliyor; peşin fiyatına 10 taksit ve “Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade” garantisi sunuluyor. Kasım boyunca 50 milyon ürün satışı hedefi konulmuş durumda. En çok aranan markalar ve ürünler arasında Fissler, iPhone, Lego ve robot süpürge yer alıyor; müşteri ilgisi bu yıl özellikle robort süpürge etrafında yoğunlaşıyor.
Kadın girişimciliği için 120 bin hedefi – 2017’de başlatılan Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü programıyla şu ana dek 67 bine ulaştıklarını belirten Onal Gökçetekin, her dört iş ortağından birinin kadın girişimci, kooperatif veya yerel üretici olduğuna işaret ediyor. KAGİDER iş birliğiyle yürütülen Yol Arkadaşın Burada programı kapsamında 1.000 kadına e-tarette markalaşma, dijital pazarlama ve yapay zeka eğitimi verildiğini söyleyen lider, hedefin 2030’a kadar 120 bin kadın girişimciye ulaşmak olduğunu paylaşıyor.
Platformun büyüklüğü konusunda ise şu veriler öne çıkıyor: 11.6 milyon aktif müşteri, 81 ilde teslimat kapasitesi, 6.500 araç ve 5.500 kurye ile platform üzerinden 280 milyon ürün var. 3.5 milyon Premium üyesi, 100 bini aşkın iş ortağı ve her dört iş ortağından birinin kadın girişimci, kooperatif ya da yerel üretici olması da dikkat çekici. Ayrıca 67 bin kadına ulaşılan bir tablo söz konusu.