Geçtiğimiz yıl e-ticaret sektöründe en yüksek payı yemek sektörü aldı ve dağılım %21,63 olarak gerçekleşti. Küçük büyük demeden pek çok harcama yapan kullanıcılar için kadınlar cihazlar ve kozmetik ile evcil hayvan ürünlerinde, erkekler ise elektronik, seyahat ve lojistik odaklı sektörlerde öne çıktı. Ayrıca cumartesi günleri en yoğun alışveriş deneyiminin yaşandığı gün olarak kayda geçti.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü raporuna göre 2024 yılı itibarıyla e-ticaret hacmi 3 trilyon lirayı aştı ve toplam işlem sayısı 5,91 milyar adete ulaştı. 2024 yılında ülke genelinde toplam 600 bin 800 işletme bu alanda faaliyette bulundu. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya, en çok e-ticaret yapılan iller arasında yer alıyor.
Hamburger kababı, e-ticarette öne çıkan ürün grubu oldu En çok satılan ürün grubu 6 milyar lirayla gazlı içecekler olurken, en çok sipariş edilen yemek ise 20,2 milyar lira ile hamburger olarak kaydedildi. Ardından 15,9 milyar lira ile döner, 14 milyar lira ile pizza ve 12,6 milyar lira ile kebap takip etti. Yemek sektörünün ardından %15,64 ile giyim, ayakkabı ve aksesuarlar; %12,24 ile elektronik; %11,12 ile ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon sektörü öne çıktı.
Hafta sonları ve saat dilimleri En yoğun alışverişin cumartesi gününe denk geldiği görüldü. Günün ilerleyen saatlerinde, özellikle akşam sonrası dönemde alışverişlerde bir artış kaydedildi. Cumartesi 10.00–19.00 arasındaki zaman dilimi haftanın en yoğun işlemlerinin gerçekleştiği aralık olarak öne çıktı. Mayıs ve Kasım aylarında yapılan büyük kampanyalar ve Anneler Günü öncesi dönemlerindeki hareketlilik bu tepe noktalarını şekillendirdi. Kartlı ödemeler %66 ile ilk sırada yer alırken, havale/EFT %26 ve kapıda ödeme %3 pay aldı. 3D Secure güvenlikli kartlı ödemelerin oranı yüzde 65 olarak görüldü. Dijital eğlence alanında ise oyun sektörü toplam payın %55’ini oluşturdu; yayın platformları %38, müzik ve video ise %7 pay aldı.
Kadınlar giyimde, erkekler ise elektronik ürünlerde daha yoğun harcama yapıyor Pazar yerleri üzerinden yapılan harcamaların yüzde 58’i kadınlarca, yüzde 42’si ise erkekler tarafından gerçekleştirildi. Kadın kullanıcılar giyim, ayakkabı ve aksesuarlar, medikal, kişisel bakım ve kozmetik ile evcil hayvan ürünlerinde daha yüksek harcama yapma eğiliminde olurken; erkekler elektronik, havayolları ve seyahat, taşımacılık ve depolama sektörlerinde daha fazla harcama yaptı. 2024 verileri ayrıca en yüksek harcama oranlarını 30–34 yaş grubunda gösteriyor; 20–44 yaş aralığındaki kullanıcılar ağırlıkla giyim, ayakkabı ve aksesuarlar üzerinde yoğunlaşıyor. 35–44 yaş grubundakiler arasında ise giyim harcamalarının yanı sıra ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon ile elektronik ürünlerin payında da dikkat çekici bir artış gözlemleniyor.