Vodafone Türkiye, dijital dönüşüm ve teknolojik yatırımlarını sürdürülebilir kılarak müşterilerine en iyi hizmeti sunmaya devam ediyor. Son açıklanan verilere göre, şirketin toplam mobil abone sayısı 25,4 milyona ulaşırken, özellikle M2M (makinelerarası iletişim) alanındaki büyüme ile toplam abone sayısı 31,3 milyona çıktı. Faturalı abone sayısı ise 20,9 milyona yükselerek toplam abonenin %82,4’ünü oluşturdu ve bu oran, Vodafone’un müşteri sadakatini ve hizmet kalitesini yansıtan önemli bir göstergedir. Ayrıca, sabit genişbant hizmetlerinde de önemli bir adım atan şirketin abone sayısı 1,4 milyon seviyesine ulaşmış durumda. Bu gelişmeler, Vodafone’un Türkiye’nin dijitalleşmesine yaptığı katkıların ve sektör liderliğinin göstergesidir.
Yatırımlar ve Dijital Gelecek Vizyonu
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, 19 yılda toplamda 304,8 milyar TL’lik yatırım yapıldığını vurgulayarak, şunları söyledi: “Yaptığımız her yatırım, müşterilerimize en gelişmiş teknolojileri ulaştırmak ve ülkemizin ekonomik, sosyal gelişimine katkıda bulunmak amacıyla gerçekleştirildi. Bu yatırımlar sayesinde, hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize en iyi deneyimi sunuyoruz.” Aksoy, ayrıca önümüzdeki dönemde gerçekleşmesi planlanan 5G ihalesine de değinerek, “Türkiye’nin dijital geleceği açısından kritik bir dönüm noktası olan 5G’nin sürdürülebilir şartlarda yapılması ve kısa sürede herkesin erişimine açılması için çalışmalarımız devam ediyor.” diyerek, yeni teknolojilere olan inançlarını ve vizyonlarını dile getirdi.
Dijital Müşteri ve Hizmetlerde Çığır Açan Gelişmeler
Vodafone’un dijital kanallarını aktif kullanan müşteri sayısı, özellikle Vodafone Yanımda ve Online Self Servis platformlarıyla, 17,9 milyona ulaştı. Bu müşteriler, toplamda aylık 352 milyon etkileşim gerçekleştirerek, şirketin dijital dönüşümdeki başarısının altını çiziyor. Ayrıca, 2025-26 mali yılının ilk çeyreğinde, Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil veri kullanımı 1.323 petabyte seviyesine yükselerek, ülkenin dijital altyapısının güçlenmesine katkıda bulundu.
Vodafone Pay adlı yeni nesil mobil finans çözümünü kullanan kullanıcı sayısı ise 9,3 milyona ulaşmış durumda. Bu platform, kullanıcıların finansal işlemlerini kolayca gerçekleştirmesine imkan tanıyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor. Aynı zamanda, şirketin kişisel dijital asistanı TOBi’nin kullanıcı sayısı aylık 8 milyona yükselmiş olup, toplam sohbet sayısı ise 27 milyonu aşarak, müşteri etkileşimini en üst seviyeye çıkarıyor. Bu gelişmeler, Vodafone’un teknolojik altyapı ve dijital servislerde ne kadar iddialı olduğunu gösteriyor.