Kamuoyunda “bilinmeyen numaralar” olarak bilinen telefonda rehberlik hizmetleri veren işletmecilerin geliri geçen yıl 63 milyon 285 bin 886 liraya ulaştı. Gelişen teknolojiyle klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, 2010 yılı başında birden fazla şirketin sektöre girmesi ve reklam kampanyalarıyla ivme kazandı. Telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde edilen bilgilerin kullanıcılara ulaştırılmasını içeren hizmet, 118’li numaralarla başladı.
Çağrı Süresi ve Sorgulama İstatistikleri
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu verilerine göre, geçen yıl rehberlik hizmeti almak için işletmecilere yapılan çağrı sayısı 1 milyon 628 bin 844 oldu. Rehberlik hizmeti sunmak üzere yetkilendirilen 7 aktif işletmecinin aldığı çağrıların toplam süresi 3 milyon 435 bin 468 dakika olarak kaydedildi.
En Fazla Sorgulanan Hizmetler
- Geçen yıl en fazla sorgulama yapılan konular arasında 3 milyon 179 bin 100 isimle sorgulama ve 14 milyon 247 bin numarayla sorgulama yer aldı.
- Bu dönemde 3 milyon 361 bin 588 bireysel numara ve 1 milyon 194 bin 422 kurumsal numara sorgulandı.
Rehberlik hizmeti sunan işletmecilerin gelirleri 2023 yılı içinde dört çeyrekte şu şekilde kaydedildi: birinci çeyrekte 13 milyon 223 bin 875 lira, ikinci çeyrekte 14 milyon 758 bin 565 lira, üçüncü çeyrekte 14 milyon 968 bin 926 lira, dördüncü çeyrekte ise 20 milyon 334 bin 520 lira.