Esnaf ve perakendecinin vazgeçilmezi olan POS cihazlarından bankaların aldığı komisyon ücretleri hızla artınca, esnaf da çözümü yurttaşa sattığı ürüne zam yapmakta buldu. Birçok perakende firması, POS komisyonundan kurtulmak için tüketiciyi nakite zorlayarak ya da peşin ödemelerde indirim uygulayarak çözüm arıyor. Kartla yapılan alışverişlerde ekstra ücretler ödemek zorunda kalan tüketiciler, bu durumdan memnun değil.
Yasal Durum ve Tüketici Kanunu
Tüketici Kanunu’na göre esnafın bankaya ödediği komisyonu tüketiciye yansıtması yasak olmasına rağmen, birçok esnaf bu durumu fiyatlarına yansıtıyor. Bu durum tüketiciler arasında mağduriyet yaratmakta ve yasal düzenlemelerin takip edilmesi gerektiğini göstermektedir.
POS Cihazlarına Bağlı Maliyetler
POS cihazlarına bakım ücreti, yazılım güncelleme ücreti, POS aksesuar bedeli, entegrasyon bedeli, yıllık operasyon maliyeti, ekstre gönderim ücreti, bloke çözüm ücreti gibi kesintiler esnafı olumsuz etkilemekte ve maliyetleri artırmaktadır. Ayrıca POS cihazlarına bağlı olarak ortaya çıkan ek maliyetler, esnafın kar marjını azaltmaktadır.
Esnafın Nakit Dengesi ve Banka İlişkileri
Bankaların yüksek komisyonları ve blokeli gün sayısını artırması, esnafın nakit dengesini olumsuz etkilemekte ve işletmelerin karlılığını azaltmaktadır. Esnafın bankalarla olan ilişkileri ve POS uygulamalarındaki sorunlar, sektörün genel performansını etkilemektedir.
Gelecek ve Çözüm Önerileri
Esnafın POS cihazlarından kaynaklanan sorunları çözebilmesi ve işletmelerin daha sürdürülebilir hale gelmesi için bankalarla yapılan sözleşmelerin detaylı incelenmesi ve tüketici haklarının korunması gerekmektedir. Ayrıca teknolojik gelişmelerin takip edilerek POS maliyetlerinin azaltılması ve esnafın daha rekabetçi bir ortamda faaliyet gösterebilmesi için çözüm önerileri geliştirilmelidir.